当下电销行业面对的问题

2018-05-18 09:29| 发布者: | 查看: |

电销行业面对问题 - 客户办理
1.  获取意向客户本钱高,销售办理功率偏低。
 
2.  没有专业的crm体系记载客户信息,运用传统excle方法,功率低下。
 
3.  客户信息无法经过体系沉积,对于公司资源形成很多丢失。
 
4. 客户无法有序跟进,不同销售阶段无法追寻,
 
例:销售头绪-客户办理-商机办理等
 
电销行业面对问题 - 销售办理
1.  销售日常工作,例:新建客户、客户跟进、电话交流等,无法监控
 
2.  销售跟进进程,例:通话时间、通话记载、通话录音,无法办理
 
3.  销售的项目阶段跟进,例:是否有意向、项目跟进阶段、对接联系人信息等,无法追寻
 
4. 销售的客户资源,例:商机咨询没有反馈、大客户跟进没有成果等,无法重复运用
 
电销行业面对问题 - 计算办理
 
客户方面,举例:
1、今天/本周赢单数量
2、头绪/客户/商机数量
 
销售方面,举例:
1、本周/本月电话数量
2、新建高意向客户数量
 
公司方面,举例:
1、市场带来的客户数量
2、服务导致丢失数量
 
自定义方面,举例:
1、个性化数据分析方法
2、个性化数据展现面板与协同工作
 
电销行业面对问题 - 其他问题
线路问题
1.因为运营商约束与线路资源缺少,形成线路不能运用.
 
系统问题
2.因为传统crm系统更新迭代较慢,无法满足企业开展需要.
 
功用问题
3.因为多媒体年代的发展,企业需求添加,但传统crm扩展性较差.
 
服务问题
4.因为呼应不及时、问题解决速度较慢,导致事务连续性中止.
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